Es un sistema de Información que apoya el proceso de gestiónde calidad de las organizaciones basado en la gestión y documentación de los procesos, gestión de indicadores, mejora continua (acciones correctivas, preventivas y mejoras) y auditorías internas.
Las funcionalidades más importantes de ISOQuality son:
Mapa de procesos
El mapa de procesos es el punto de entrada que facilita la navegación de todos los proceso. Permite que todos los procesos se encuentren integrados desde una interfaz amigable y que sea fácil encontrar toda la información relacionada al proceso. Desde este módulo se podrá acceder a la caracterización del proceso, a los documentos asociados, indicadores, políticas y auditorías.
Documentos
Gestione la documentación asociada al sistema de gestión de calidad como el listado maestro de documentos (externos e internos), maneje las versiones de los documentos como lo requiere la norma (4.2.3), clasifique los documentos por categorías, controle los permisos de acceso a los documentos, maneje los estados (borrador, revisado y publicado). Relaciones los registros con su respectiva ubicación, disposición, vigencia entre otros.
Auditorías
Programe sus ciclos de auditoría seleccionando los procesos, auditados, equipo auditor. Documente el plan de auditoría y cierre la auditoría documentando el acta. Los involucrados recibirán notificaciones oportunas. Registre los hallazgos encontrados en las auditorías que serán resueltos mediante un plan de acción.
Indicadores
Registre las medidas y valores de sus indicadores y observe mediante un gráfico el comportamiento histórico. Defina zonas de riesgo y peligro para alertar a los interesados oportunamente. Controle los rangos permitidos.
Mejoras
Realice los planes de acción para cada hallazgo. Documente las acciones correctivas, preventivas y de mejora según la naturaleza del hallazgo. Documente las tareas realizadas indicando el estado, el avance y la descripción. Realice seguimiento a las tareas y mantenga informados a los interesados.
Talento Humano
Documente los perfiles de cargos.
Agenda
Administre la programación de las tareas y reciba alarmas de los eventos. Consulte la lista de pendientes.
Satisfacción de Clientes
Conozca la percepción que tiene el cliente con respecto a los productos y servicios de su organización.
Proveedores
Registre la calificación de sus proveedores en términos de calidad
Seguridad
Administre usuarios y roles y asigne los permisos a que tiene derecho.
Revisiones de la alta dirección
Registre los resultados de la revisión por la dirección.
Glosario
Documente los términos y siglas que su organización utiliza y facilite el entendimiento a los auditores externos.
Políticas
Documente todas las políticas de su organización de manera centralizada.